Política de Privacidade

Última atualização: 2 de outubro de 2026.

A Nexsure ajuda pessoas a cotar e contratar seguro de carro nos Estados Unidos, com atendimento em português. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você preenche um formulário de anúncio no Facebook ou no Instagram, usa o nosso site ou fala com a gente por WhatsApp, telefone ou e-mail, para que usamos esses dados e com quem os compartilhamos.

1. Quais informações coletamos

• Contato: nome, número de WhatsApp ou telefone e e-mail.
• Dados para a cotação: estado onde você mora, endereço e ZIP code, data de nascimento, número e estado da driver license (ou da carteira de motorista do seu país), dados do veículo (como VIN, ano e modelo), outros motoristas da casa e informações do seguro que você tem hoje.
• Documentos e fotos que você nos enviar, como a carteira de motorista e o documento do carro.
• Respostas dos formulários de anúncio: o que você responde no formulário (por exemplo, o estado onde mora e se já tem seguro) e o seu número de WhatsApp chegam até nós.
• Pagamento: o pagamento da nossa taxa de serviço é feito pela Stripe. A Nexsure não recebe nem guarda o número do seu cartão; guardamos apenas o valor, a data e o identificador da cobrança.
• Navegação: ao usar o nosso site, o Pixel da Meta pode coletar dados como as páginas visitadas, o tipo de aparelho e identificadores do navegador (cookies).

2. Para que usamos as suas informações

• Falar com você e responder aos seus pedidos.
• Fazer cotações e comparar seguradoras.
• Contratar a apólice e acompanhá-la depois (documentos que a seguradora pedir, renovação, dúvidas).
• Cobrar a taxa de serviço.
• Medir e melhorar os nossos anúncios (veja a seção 4).
• Cumprir obrigações legais.

3. Com quem compartilhamos

• Seguradoras (como a Progressive): apenas o necessário para cotar, contratar e administrar a sua apólice.
• Stripe, para processar pagamentos (política de privacidade da Stripe).
• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), conforme a seção 4 (política de privacidade da Meta).
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar (armazenamento, mensagens e ferramentas, inclusive de inteligência artificial, que usamos para ler documentos e organizar o atendimento). Usamos esses prestadores apenas para nos prestar o serviço.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Anúncios e a Meta

Anunciamos no Facebook e no Instagram. Quando você preenche um formulário de anúncio, a Meta trata esses dados conforme a política dela, e nós recebemos as suas respostas para entrar em contato.

Quando um pedido se torna uma venda, podemos enviar à Meta um aviso de conversão, apenas para medir o resultado dos anúncios e melhorar a entrega. Esse aviso leva o valor da venda e identificadores como e-mail, telefone, nome, cidade, estado e ZIP code em formato criptografado (hash), além do identificador do clique no anúncio, do endereço IP e do navegador. Não enviamos documentos nem dados da apólice.

Você pode controlar os anúncios que vê nas configurações da sua conta na Meta e pode pedir que não usemos os seus dados dessa forma, falando com a gente (seção 8).

5. Cookies e Pixel

O nosso site usa o Pixel da Meta para saber como as pessoas chegam até ele e se o anúncio funcionou. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador; o site continua funcionando.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos as informações pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais de seguros, que podem exigir manter registros por vários anos. Depois disso, excluímos ou desidentificamos os dados sempre que possível.

7. Segurança

Usamos medidas razoáveis para proteger os dados contra perda, acesso ou uso não autorizado. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas tratamos os seus dados com cuidado e limitamos o acesso a quem precisa deles para trabalhar.

8. Os seus direitos e como falar com a gente

Dependendo do estado onde você mora, você pode ter o direito de saber quais dados temos sobre você, pedir uma cópia, corrigir o que estiver errado ou pedir a exclusão. Para exercer qualquer desses direitos, ou para pedir que apaguemos os seus dados, escreva ou ligue para nós e diga o número de telefone que você usou no formulário, para que possamos localizar o seu cadastro. Respondemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável e não tratamos você de forma diferente por exercer esses direitos.

9. Crianças

Os nossos serviços são para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se você acha que isso aconteceu, fale com a gente e apagaremos.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, publicamos a versão nova nesta página, com a data da última atualização no topo.